Coordinatore supporto clienti prodotti

Ngms Macerata; Civitanova Marche; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento iniziale con contratto a t

Supporto operativo costante

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata cerca un Coordinatore delle attività di area per guidare le attività quotidiane dell'area e contribuire al miglioramento complessivo dell'azienda.

Il candidato gestirà il supporto clienti relativi ai prodotti offerti, assisterà pre e post vendita, risolverà reclami in modo tempestivo e monitorerà i feedback per implementare miglioramenti nei servizi. Richiesta una buona comunicazione, capacità di lavorare in team e attenzione al dettaglio.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti.
• Risoluzione delle problematiche clienti in modo efficace.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.

Mansioni

• Coordinare le attività di supporto clienti relativamente ai prodotti offerti
• Gestire l'assistenza clienti pre e post vendita
• Fornire indicazioni e risorse ai clienti per l'utilizzo corretto dei prodotti
• Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Monitorare i feedback dei clienti e implementare miglioramenti nei servizi offerti

Conoscenze

Comunicazione

Relazionali

Conoscenza prodotti

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Precisione

Attenzione al dettaglio

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma recente

Descrizione del lavoro

Si ricercano profili per ricoprire la posizione di Coordinatore delle attività di area all'interno di una società specializzata nel supporto alla clientela nella selezione dei prodotti. Il candidato si occuperà di gestire e coordinare le attività quotidiane dell'area, contribuendo al miglioramento complessivo dell'azienda.

Attività Previste:

• Coordinare le attività di supporto clienti relativamente ai prodotti offerti
• Gestire l'assistenza clienti pre e post vendita
• Fornire indicazioni e risorse ai clienti per l'utilizzo corretto dei prodotti
• Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Monitorare i feedback dei clienti e implementare miglioramenti nei servizi offerti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Risoluzione delle problematiche clienti in modo efficace
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente