Coordinatore area clienti per distribuzione prodotti

Rhino; Emilia-Romagna; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rhino ricerca un Coordinatore Area Clienti per una struttura commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti. Il candidato coordinerà il team dell'area clienti, monitorando le performance e garantendo elevati standard di qualità del servizio.

Si richiedono competenze manageriali, orientamento al cliente e capacità di analisi. L'offerta prevede contratto a tempo determinato e impegno full time in Emilia-Romagna, con opportunità di crescita interna e collaborazione stretta con il reparto

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente.
• Competenze manageriali e capacità di leadership.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda.
• Capacità organizzative e di pianificazione.
• Orientamento ai risultati e gestione di obiettivi.
• Competenze analitiche e di valutazione.
• Resilienza e gestione di situazioni complesse.

Mansioni

• Gestire relazioni con i clienti e garantire elevata soddisfazione.
• Coordinare il team dell'area clienti e monitorarne le performance.
• Elaborare piani strategici per migliorare l'esperienza del cliente.
• Analizzare i feedback e implementare azioni correttive.
• Supervisionare la gestione dei reclami e delle problematiche.
• Collaborare con il reparto vendite per massimizzare le opportunità di business.
• Vigilare sul budget e sugli obiettivi prestabiliti.

Conoscenze

Comunicazione cliente

Leadership

Customer focus

Prodotti e servizi

Organizzazione

Orientamento ai risultati

Analisi

Resilienza

Descrizione del lavoro

Si ricerca un Coordinatore Area Clienti per una struttura commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti. Il candidato sarà responsabile di coordinare e gestire le attività legate al servizio clienti, monitorando e mantenendo elevati standard di qualità nella customer service.

Attività Previste:

• Gestire le relazioni con i clienti e garantire un elevato livello di soddisfazione
• Coordinare il team dell'area clienti e monitorarne le performance
• Elaborare piani strategici per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza del servizio
• Analizzare i feedback dei clienti e implementare azioni correttive
• Supervisionare la gestione dei reclami e delle problematiche dei clienti
• Collaborare con il reparto vendite per massimizzare le opportunità di business
• Vigilare sul budget e sugli obiettivi prestabiliti

Requisiti:

• Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Competenze manageriali e capacità di leadership
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda
• Capacità organizzative e di pianificazione
• Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati
• Forti competenze analitiche e di valutazione
• Resilienza e capacità di gestire situazioni complesse

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente