Coordinatore relazioni clienti comfort persona

Rhino; Forlì; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività quotidiane legate alla gestione dei contatti con la clientela e alla risoluzione delle problematiche emerse.

La posizione prevede un inserimento con contratto a tempo determinato full time, ed è aperta anche a candidati neodiplomati. Il ruolo richiede capacità organizzative, proattività e forte orientamento al cliente.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
• Orientamento al cliente ed empatia.
• Capacità organizzative e gestione del tempo.
• Risoluzione efficace delle problematiche e controversie.
• Proattività e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestione delle relazioni con i clienti e delle loro richieste quotidiane.
• Risoluzione di problematiche emerse e gestione delle richieste.
• Coordinamento del team dedicato alle relazioni con i clienti.
• Implementazione di azioni correttive a partire dai feedback ricevuti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Gestione del tempo

Problem solving

Lavoro in squadra

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Società operante nel settore delle soluzioni per il comfort delle persone ricerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività quotidiane legate alla gestione dei contatti con la clientela e alla risoluzione delle problematiche emerse.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti
• Coordinamento delle attività del team dedicato alle relazioni con i clienti
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di azioni correttive

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale
• Orientamento al cliente e empatia
• Capacità organizzative e di gestione del tempo
• Risoluzione efficace dei problemi e delle controversie
• Proattività e capacità di lavorare in team

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività svolte secondo procedure operative condivise