Coordinatore Servizi Tecnici sul Territorio

Human Value; Bergamo; In loco; EUR 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Human Value cerca un Service Coordinator per la sede di Bergamo, con ruolo chiave nel collegare clienti, tecnici e unità interne, garantendo interventi rapidi e conformi agli standard del brand. Si occuperà di gestire richieste di intervento, diagnosi remota, pianificazione degli interventi e monitoraggio delle attività tramite sistemi.

Requisiti: diploma tecnico, 2-3 anni di esperienza nel campo service, conoscenze di base in meccanica/oleodinamica/elettronica, buona conoscenza di inglese o

Competenze

• Anni di esperienza nel service/assistenza tecnica con ruoli di coordinamento.
• Diploma tecnico richiesto.
• Conoscenze di base in meccanica, oleodinamica o elettronica.
• Competenza in gestione ordini e documentazione tecnica.

Mansioni

• Primo contatto: gestione richieste di assistenza.
• Diagnosi remota per stimare ricambi e tempi.
• Pianificazione interventi tecnici sul territorio.
• Gestione sistema: ordini di lavoro, ricambi, costi.
• Escalation al Service Manager per casi complessi.
• Soddisfazione cliente post-intervento.

Conoscenze

Coordinazione

Pianificazione

Assistenza tecnica

Meccanica di base

Oleodinamica

Elettronica

Gestione ordini di lavoro

Inglese o Tedesco

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

Human Value cerca un Service Coordinator per la sede di Bergamo, con ruolo chiave nel collegare clienti, tecnici e unità interne, garantendo interventi rapidi e conformi agli standard del brand. Si occuperà di gestire richieste di intervento, diagnosi remota, pianificazione degli interventi e monitoraggio delle attività tramite sistemi.

Requisiti: diploma tecnico, 2-3 anni di esperienza nel campo service, conoscenze di base in meccanica/oleodinamica/elettronica, buona conoscenza di inglese o