Coordinatore relazioni clienti per sistemi cura persona

Diamond; Parma; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond, azienda operante nel settore dei servizi per la cura della persona, cerca una figura in grado di gestire le relazioni con i clienti all'interno del team. Il ruolo prevede coordinare l'attività del team di relazioni e offrire assistenza per le richieste, monitorando la soddisfazione e fornendo soluzioni efficaci.

Si richiede eccellenti capacità comunicative, esperienza nelle relazioni con i clienti, orientamento al cliente e buone doti organizzative.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
• Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.

Mansioni

• Pianificare e monitorare le attività del team di relazioni clienti.
• Gestire le relazioni con i clienti e assistere in richieste e problemi.
• Coordinare l'implementazione di soluzioni per migliorare l'esperienza del cliente.
• Analizzare i feedback per individuare aree di miglioramento.

Conoscenze

Relazioni con i clienti

Problem solving

Organizzazione

Pianificazione

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei servizi per la cura della persona cerca una figura professionale in grado di gestire le relazioni con i clienti all'interno del team. Il ruolo prevede la coordinazione delle attività di assistenza e supporto alla clientela, monitorando costantemente la soddisfazione del cliente e fornendo soluzioni efficaci alle richieste. Inoltre, si occupa di implementare strategie di fidelizzazione e di gestire reclami e feedback, garantendo sempre un elevato livello di servizio e di comunicazione con il cliente.

Attività Previste:

• Pianificare e monitorare le attività del team di relazioni clienti
• Gestire le relazioni con i clienti e fornire assistenza nelle richieste e problematiche
• Coordinare l'implementazione di soluzioni per migliorare l'esperienza del cliente
• Analizzare i feedback dei clienti per individuare aree di miglioramento

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e capacità di pianificazione

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente