Coordinatore relazioni clienti per tecnologie abitative

fiver; Brescia; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Supporto interno iniziale

Sviluppo professionale

Contratto a tempo determinato

Résumé du poste

Fiver ricerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per gestire la comunicazione e le interazioni con la clientela, garantendo un servizio di alto livello e contribuendo alla fidelizzazione dei clienti.

Le attività includono gestione delle richieste, risoluzione delle problematiche e pianificazione delle attività per offrire une esperienza positiva ai clienti.

Qualifications

• Ottime capacite0 comunicative e relazionali.
• Capacite0 di lavorare in team e gestire relazioni interpersonali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Organizzazione e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza dei processi di customer service e CRM.

Responsabilités

• Gestione e coordinamento delle relazioni con i clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Pianificazione di incontri e contatti con i clienti.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback.
• Coordinamento con i dipartimenti interni per garantire la soddisfazione del cliente.

Connaissances

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Organizzazione

CRM

Formation

Diploma

Description du poste

Azienda operante nel campo delle tecnologie per il comfort abitativo cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per gestire la comunicazione e le interazioni con la clientela, garantendo un servizio di alto livello e contribuendo alla fidelizzazione dei clienti. Le attività principali includono la gestione delle richieste, la risoluzione delle problematiche e la pianificazione delle attività per garantire un'esperienza positiva ai clienti.

Attività Previste:

• Gestione e coordinamento delle relazioni con i clienti
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Pianificazione di incontri e incontri con i clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta dei feedback
• Coordinamento con i dipartimenti interni per garantire la soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Capacità di lavorare in team e gestire le relazioni interpersonali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e attenzione al dettaglio
• Conoscenza dei processi di customer service e customer relationship management

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile