Coordinatore relazioni clienti comfort persona

MR; Imola; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto determinato

Full time

Inserimento guidato

Lavoro di squadra

Formazione sul posto

Résumé du poste

MR è alla ricerca di un Coordinatore delle relazioni con i clienti per migliorare l’assistenza e la soddisfazione nel punto assistenza. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con i clienti e la supervisione delle attività quotidiane del team dedicato.

Il candidato ideale possiede orientamento al cliente, spiccate doti di problem solving e capacità di lavorare in team, con attenzione ai risultati. La posizione è di tipo determinato e full time, con inserimento operativo guidato.

Qualifications

• Comprovata esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti.
• Buone capacità comunicative e problem-solving.
• Orientamento al cliente e agli obiettivi.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni complesse.

Responsabilités

• Gestire rapporti con i clienti garantendo un elevato standard di assistenza.
• Coordinare le attività del team dedicato alle relazioni con i clienti.
• Risolvere tempestivamente problemi o reclami dei clienti.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e implementare azioni correttive.

Connaissances

Gestione relazioni con i clienti

Problem solving

Comunicazione efficace

Description du poste

Si ricerca un profilo per ricoprire la posizione di Coordinatore delle relazioni con i clienti presso il punto assistenza clienti specializzato in soluzioni per il comfort della persona. Le principali attività includono la gestione delle interazioni con i clienti, il supporto alla risoluzione dei problemi e il monitoraggio costante della soddisfazione del cliente.

Attività Previste

• Gestire rapporti con i clienti garantendo un elevato standard di assistenza
• Coordinare le attività del team dedicato alle relazioni con i clienti
• Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami dei clienti
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e implementare misure correttive

Requisiti

• Comprovata esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti
• Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
• Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni complesse

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile