Specialista Customer Care comfort personale

Mode; Cesenatico; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento iniziale

Contratto a tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mode, azienda attiva nel benessere personale, cerca un esperto in Customer Care per entrare nel team. Il ruolo prevede gestione di chiamate, assistenza ai clienti e risoluzione di problemi, con contatto diretto via telefono ed email e attività di reportistica.

Si offre contratto full-time a termine e affiancamento iniziale da parte del team per favorire l'integrazione e l'efficace gestione delle richieste dei clienti.

Competenze

• Orientamento al cliente richiesto.
• Capacità di comunicazione verbale e scritta eccellente.
• Abilità di problem solving e gestione delle richieste.

Mansioni

• Gestione delle chiamate entranti ed uscenti dai clienti.
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e richieste.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti.
• Gestione reclami e segnalazioni.
• Comunicazione diretta con i clienti via telefono ed email.
• Reportistica sulle interazioni con i clienti.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel campo delle soluzioni per il benessere individuale ricerca un esperto in Customer Care per entrare a far parte del team. Responsabile delle attività di assistenza ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione dei problemi in modo efficiente e cordiale.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate entranti ed uscenti da clienti
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e richieste
• Monitoraggio dei feedback dei clienti
• Gestione reclami e segnalazioni
• Comunicazione diretta con i clienti via telefono ed email
• Reportistica sulle interazioni con i clienti

Requisiti:

• Orientamento al cliente
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Problem solving
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team