Assistenza clienti e supporto tecnico prodotti cura persona

NEW ERA TECHNOLOGY; Varese; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY in Lombardia, Varese, cerca un Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico. La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica, via email e chat, garantendo sempre un alto livello di servizio ai clienti.

Richieste: ottime capacità comunicative, conoscenza dei prodotti per la cura della persona e orientamento al cliente. Inserimento con contratto a tempo determinato full time; possibilità anche per profili neo-diplomati, con opportunità di crescita nel ruolo.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti per la cura della persona.
• Capacità di risoluzione di problemi tecnici di base.
• Attitudine empatica e orientamento al cliente.
• Buone capacità di gestione delle priorità.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite telefono, email e chat.
• Risoluzione di problemi tecnici relativi ai prodotti.
• Fornire informazioni sui prodotti e sulle modalità d'uso.
• Gestione reclami e segnalazioni degli utenti.
• Garantire un servizio clienti di alta qualità e tempestivo.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Conoscenza prodotti cura persona

Risoluzione problemi di base

Empatia e orientamento al cliente

Organizzazione e gestione delle priorP

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei prodotti per la cura della persona è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico. La figura ricercata si occuperà principalmente di fornire assistenza ai clienti e supporto tecnico tramite telefono, email e chat, garantendo sempre un elevato livello di servizio.

Attività Previste:

• Assistenza clienti tramite telefono, email e chat
• Risolvere problemi tecnici relativi ai prodotti per la cura della persona
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sulle modalità d'uso
• Gestire reclami e segnalazioni degli utenti
• Assicurare un servizio clienti di alta qualità e tempestivo

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Conoscenza approfondita dei prodotti per la cura della persona
• Risoluzione problemi tecnici di base
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Organizzazione e gestione delle priorità

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro