Coordinatore relazioni clienti per prodotti caffè

Mode; Cesenatico; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mode ricerca un Coordinatore delle relazioni clienti per gestire le interazioni con i clienti e garantire un servizio di qualità. Ruolo a tempo pieno, aperto anche a candidati con diploma di recente ottenimento.

Le attività comprendono gestione delle richieste clienti, assistenza nelle problematiche e supervisione delle attività di customer care, con ambiente dinamico e collaborazione tra reparti.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza del settore del caffè e dei prodotti correlati.

Mansioni

• Gestione delle relazioni con i clienti e assistenza nelle richieste.
• Monitoraggio e analisi dei feedback dei clienti per migliorare il servizio.
• Risoluzione di reclami e problematiche legate al servizio clienti.
• Pianificazione e coordinamento delle attività di customer care tra i reparti.
• Identificazione delle esigenze dei clienti e proposte di miglioramento.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Organizzazione

Conoscenza del caffè

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata nella produzione di prodotti per la preparazione del caffè è alla ricerca di un Coordinatore delle relazioni clienti per gestire le interazioni con i clienti e garantire un servizio di qualità. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza nelle problematiche e la supervisione delle attività di customer care.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Monitoraggio e analisi dei feedback dei clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche legate al servizio clienti
• Pianificazione e coordinamento delle attività di customer care
• Identificazione delle esigenze dei clienti e proposte di miglioramento

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Organizzazione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza del settore del caffè e dei prodotti correlati

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti