Coordinatore Relazioni Clienti — Esperienza Cliente Elevata

Ngms Macerata; Macerata; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Ngms Macerata cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività operative quotidiane, rivolto a clienti privati e aziende, con focus su qualità del servizio.

Il ruolo comprende gestione relazioni, coordinamento delle attività di supporto, monitoraggio della soddisfazione e gestione reclami, oltre allo sviluppo di strategie per migliorare l’esperienza del cliente in un ambiente dinamico e integrato tra reparti.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza dei processi di customer service.

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Coordinamento delle attività di supporto ai clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione reclami
• Sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza del cliente

Skills

Relazioni con clienti

Comunicazione efficace

Problem solving

Organizzazione

Dettagli

Job description

Ngms Macerata cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività operative quotidiane, rivolto a clienti privati e aziende, con focus su qualità del servizio.

Il ruolo comprende gestione relazioni, coordinamento delle attività di supporto, monitoraggio della soddisfazione e gestione reclami, oltre allo sviluppo di strategie per migliorare l’esperienza del cliente in un ambiente dinamico e integrato tra reparti.