Specialista Informazioni Clienti – Servizi & Risoluzione

Ngms Macerata; Corridonia; In loco; EUR 18.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata ricerca un Addetto/a all'informazione clienti per supportare le attività operative quotidiane. Gestirà richieste e reclami, fornendo informazioni sui servizi offerti e contribuendo all'elaborazione di report di interazione con i clienti.

Si offre contratto a tempo determinato full-time, inserimento iniziale e percorso di formazione diretta. La posizione è rivolta a candidati con buone capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma sotto pressione.

Competenze

• Eccellente capacità di comunicazione verbale e scritta richiesta.
• Buone capacità di gestione delle richieste e dei reclami.
• Conoscenza dei servizi offerti dall'azienda e delle loro caratteristiche.

Mansioni

• Assistenza clienti attraverso diversi canali di comunicazione.
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Elaborare report e analisi relativi alle interazioni dei clienti.

Conoscenze

Eccellenti capacità di comunicazione

Problem solving

Conoscenza servizi offerti

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata ricerca un Addetto/a all'informazione clienti per supportare le attività operative quotidiane. Gestirà richieste e reclami, fornendo informazioni sui servizi offerti e contribuendo all'elaborazione di report di interazione con i clienti.

Si offre contratto a tempo determinato full-time, inserimento iniziale e percorso di formazione diretta. La posizione è rivolta a candidati con buone capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma sotto pressione.