Responsabile Gestione Clienti e Operazioni

Ngms Macerata; Macerata; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contratto full-time a tempo determinat

Opportunità di crescita

Zusammenfassung

Ngms Macerata cerca un Responsabile Gestione Clienti per supportare le attività quotidiane del punto vendita, garantendo un servizio efficace, di qualità e orientato al cliente. La figura coordinerà il team, pianificherà le operazioni, monitorerà le performance, gestirà reclami e contenziosi, e lavorerà per ottimizzare i flussi logistici e la soddisfazione complessiva dei clienti.

Si offre contratto full time a tempo determinato e opportunità di crescita per chi desidera inserirsi in un contesto

Qualifikationen

• Capacità di leadership e gestione di team in contesti dinamici.
• Ottime abilità comunicative e relazionali per interfacciarsi con utenti e team.
• Orientamento al cliente e problem solving per risolvere situazioni complesse.
• Capacità di gestire multitasking e priorità operative.
• Conoscenza dei principi di gestione delle vendite e del servizio clienti.
• Spiccate doti organizzative e di pianificazione.

Aufgaben

• Supervisionare le operazioni quotidiane del punto vendita.
• Gestire il team e coordinare le attività interne.
• Monitorare le performance e individuare aree di miglioramento.
• Gestire reclami e controversie dei clienti.
• Gestire inventario e logistica, garantendo efficienza operativa.
• Implementare procedure per ottimizzare flussi e servizi.

Kenntnisse

Leadership

Team building

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Multitasking

Organizzazione e pianificazione

Ausbildung

Formazione scolastica di base

Jobbeschreibung

Ngms Macerata cerca un Responsabile Gestione Clienti per supportare le attività quotidiane del punto vendita, garantendo un servizio efficace, di qualità e orientato al cliente. La figura coordinerà il team, pianificherà le operazioni, monitorerà le performance, gestirà reclami e contenziosi, e lavorerà per ottimizzare i flussi logistici e la soddisfazione complessiva dei clienti.

Si offre contratto full time a tempo determinato e opportunità di crescita per chi desidera inserirsi in un contesto