Customer service per prodotti salute e comfort

Mcc service; Viadana; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

MCC Service cerca profilo customer service per supportare le operazioni quotidiane presso un punto di assistenza specializzato in prodotti per salute e comfort. Si richiedono eccellenti doti comunicative, capacità di risoluzione problemi e collaborazione tra reparti.

La posizione prevede un contratto a tempo determinato con impegno full time in un ambiente dinamico e integrato tra reparti, con opportunità per profili in inserimento lavorativo.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi nel settore salute e comfort.
• Capacità di risolvere problemi rapidamente ed efficacemente.

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo per assistenza sui prodotti di salute e comfort.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo cordiale ed efficace.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti.
• Monitorare e gestire i reclami dei clienti.
• Mantenere un database accurato dei contatti e delle interazioni.

Conoscenze

Comunicazione

Conoscenza prodotti salute

Problem solving

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Si ricerca un professionista nel customer service per sostenere le operazioni giornaliere presso un punto di assistenza clienti specializzato in prodotti per la salute e il comfort personale.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in arrivo per assistenza sui prodotti di salute e comfort
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo efficace e cordiale
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi offerti
• Monitorare e gestire i reclami dei clienti
• Mantenere un database accurato dei contatti dei clienti e delle interazioni

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi nel settore della salute e del comfort
• Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare con diversi reparti

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo