Coordinatore Relazioni Clienti Comfort Persona

Diamond; Forlì; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti a Forlì per supportare le attività quotidiane di gestione dei contatti e risoluzione delle problematiche. Ruolo a tempo determinato, full time, aperto anche a neodiplomati, con possibilità di sviluppo in un team dedicato.

Il profilo ideale comprende abilità comunicative, orientamento al cliente ed eccellenti capacità organizzative per garantire un elevato livello di customer satisfaction.

Competenze

• Gestione proattiva delle relazioni con i clienti.
• Risoluzione efficace di problematiche e richieste.
• Coordinamento e supporto al team dedicato.
• Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.

Mansioni

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti
• Coordinamento delle attività del team dedicato alle relazioni con i clienti
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e azioni correttive
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction
• Coordinamento interno nelle attività operative secondo procedure

Conoscenze

Gestione relazioni con i clienti

Risoluzione delle problematiche

Coordinamento team

Comunicazione

Empatia

Orientamento al cliente

Organizzazione

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Società operante nel settore delle soluzioni per il comfort delle persone ricerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività quotidiane legate alla gestione dei contatti con la clientela e alla risoluzione delle problematiche emerse.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti
• Coordinamento delle attività del team dedicato alle relazioni con i clienti
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di azioni correttive
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale
• Orientamento al cliente e empatia
• Capacità organizzative e di gestione del tempo
• Risoluzione efficace dei problemi e delle controversie
• Proattività e capacità di lavorare in team
• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività svolte secondo procedure operative condivise

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Coordinatore relazioni clienti comfort persona Forlì, Italy