Coordinatore Relazioni Clienti - Caffè

Twins; Cassino; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Full-time contract

Opportunità di acquisire competenze

Job summary

Twins seleziona un Coordinatore relazioni clienti per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e offrire un servizio eccellente. Interverrete per risolvere problemi, raccogliere feedback e fornire supporto informativo sui prodotti in un contesto dinamico.

Il ruolo prevede attività promozionali, collaborazione con vendite e marketing e creazione di report sulle performance. Inserimento a tempo pieno, opportunità di crescita e sviluppo pratica competenze.

Qualifications

• Comunicazione efficace con i clienti e team interni.
• Capacità di individuare e risolvere problemi in modo proattivo.
• Gestione relazioni con i clienti e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza del settore Horeca e dinamiche commerciali.

Responsibilities

• Gestire e coordinare le relazioni con i clienti.
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto attento e personalizzato.
• Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti.
• Sviluppare strategie per il miglioramento della customer experience.
• Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti.
• Collaborare con i team di vendita e marketing per garantire un servizio coerente.
• Gestire le problematiche e le richieste dei clienti in modo efficace.
• Elaborare report sulle performance delle relazioni con i clienti.

Skills

Comunicazione eccellente

Problem solving

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Organizzazione e pianificazione

Flessibilità

Conoscenza Horeca

Job description

Un Coordinatore relazioni clienti gestisce le interazioni quotidiane con la clientela, assicurando un'eccellente esperienza di servizio. Si occupa di risolvere eventuali problematiche, raccogliere feedback e suggerimenti, e fornire supporto informativo riguardo ai prodotti. Inoltre, partecipa all'organizzazione di attività promozionali e collabora con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente. Fa da ponte tra i clienti e le varie funzioni aziendali, contribuendo a costruire relazioni solide e durature.

Attività Previste:

• Gestire e coordinare le relazioni con i clienti
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto attento e personalizzato
• Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti
• Sviluppare strategie per il miglioramento della customer experience
• Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti
• Collaborare con i team di vendita e marketing per garantire un servizio coerente
• Gestire le problematiche e le richieste dei clienti in modo efficace
• Elaborare report sulle performance delle relazioni con i clienti

Requisti:

• Competenze comunicative eccellenti
• Capacità di problem solving
• Abilità nella gestione delle relazioni interpersonali
• Orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità organizzative e di pianificazione
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
• Conoscenza del settore Horeca e delle dinamiche commerciali

Offerta

• Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche