Coordinatore Logistica Ricambi e Service

Linklab Srl Società Di Ricerca E Selezione; Andalo; In loco; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Linklab Srl Società Di Ricerca E Selezione cerca una risorsa da inserire nel reparto Service, riporto al Responsabile Assistenza, per gestire l'ufficio pezzi di ricambio, supportando interventi tecnici sia in garanzia che fuori garanzia.

L'obiettivo è garantire un servizio efficace e tempestivo di gestione dei ricambi, coordinando disponibilità, spedizioni e supporto tecnico-commerciale, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al corretto svolgimento delle attività di assistenza.

Competenze

• Diploma o laurea in materie gestionali o tecniche
• Conoscenze/competenze generiche richieste
• Conoscenza del prodotto e del servizio
• Conoscenza del processo aziendale
• Conoscenza e padronanza della lingua inglese
• Utilizzo avanzato di strumenti informatici di base
• Gestione delle criticità e problem solving
• Conoscenze/competenze specifiche
• Conoscenza del diritto doganale
• Conoscenza dei processi di supply chain

Mansioni

• Gestire l'ufficio pezzi di ricambio nell'ambito delle direttive aziendali.
• Coordinare disponibilità ricambi per clienti, filiali e agenti.
• Fornire consulenza tecnica sui pezzi di ricambio.
• Collaborare con l'Ufficio Tecnico per identificare ricambi.
• Pianificare disponibilità pezzi per spedizioni Service.
• Collaborare con la Supply Chain per tempi di approvvigionamento.
• Gestire spedizioni e documentazione doganale/fiscale.
• Gestire resi e sostituzioni per pezzi difettosi o non conformi.
• Comunicare al Responsabile Assistenza Ricambi attività e KPI.
• Interfacciarsi con magazzino per prelievo e imballaggio delle forniture
• Redigere report periodici per migliorare il servizio

Conoscenze

Gestione magazzino

Problem solving

Logistica

Supporto clienti

Inglese

Processi aziendali

ERP base

Controllo qualità

Formazione

Diploma o laurea in materie gestionali o tecniche

Strumenti

ERP

Descrizione del lavoro

Linklab Srl Società Di Ricerca E Selezione cerca una risorsa da inserire nel reparto Service, riporto al Responsabile Assistenza, per gestire l'ufficio pezzi di ricambio, supportando interventi tecnici sia in garanzia che fuori garanzia.

L'obiettivo è garantire un servizio efficace e tempestivo di gestione dei ricambi, coordinando disponibilità, spedizioni e supporto tecnico-commerciale, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al corretto svolgimento delle attività di assistenza.