Coordinatore area clienti tecnologie salute

AR Solution; Genova; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Supporto interno

Job summary

AR Solution cerca un Coordinatore del team clienti per gestire e coordinare le attività di assistenza e soddisfazione dei clienti nel settore delle tecnologie per la salute.

La risorsa coordinerà le attività dell'area clienti, svilupperà procedure operative e monitorerà KPI per garantire un servizio di alta qualità, oltre a fornire formazione e supporto al team. Contratto a tempo determinato, orario full-time.

Qualifications

• Requisiti: eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza delle tecnologie nel settore salute.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Capacità organizzative e di gestione del team.
• Risoluzione dei problemi e capacità decisionali.

Responsibilities

• Gestionerà le richieste e le problematiche dei clienti nel settore salute.
• Coordinare le attività dell'area clienti per garantire un servizio di eccellenza.
• Sviluppare e implementare procedure per migliorare l'esperienza del cliente.
• Monitorare KPI per valutare le performance dell'area clienti.
• Formare e supportare il team per assicurare un servizio di qualità.
• Gestire reclami e risolvere i problemi in modo efficace.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione del cliente

Leadership di team

Problem solving

Job description

Azienda nel settore delle tecnologie per la salute ricerca figure professionali come Coordinatore del team clienti. Il ruolo prevede di gestire e coordinare le attività legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti, garantendo un elevato standard di servizio e risolvendo eventuali problematiche.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti nell'ambito delle tecnologie per la salute
• Coordinamento delle attività dell'area clienti per garantire un servizio di eccellenza
• Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'esperienza del cliente
• Monitoraggio dei KPI per valutare le performance dell'area clienti
• Formazione e supporto al team per assicurare un servizio di qualità
• Gestione dei reclami e risoluzione dei problemi in modo efficace

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza delle tecnologie nel settore della salute
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Capacità organizzative e di gestione del team
• Risoluzione dei problemi e capacità decisionali

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno