Responsabile Customer Success - HealthTech

AR Solution; Genova; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Supporto interno

Job summary

AR Solution cerca un Coordinatore del team clienti per gestire e coordinare le attività di assistenza e soddisfazione dei clienti nel settore delle tecnologie per la salute.

La risorsa coordinerà le attività dell'area clienti, svilupperà procedure operative e monitorerà KPI per garantire un servizio di alta qualità, oltre a fornire formazione e supporto al team. Contratto a tempo determinato, orario full-time.

Qualifications

• Requisiti: eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza delle tecnologie nel settore salute.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Capacità organizzative e di gestione del team.
• Risoluzione dei problemi e capacità decisionali.

Responsibilities

• Gestionerà le richieste e le problematiche dei clienti nel settore salute.
• Coordinare le attività dell'area clienti per garantire un servizio di eccellenza.
• Sviluppare e implementare procedure per migliorare l'esperienza del cliente.
• Monitorare KPI per valutare le performance dell'area clienti.
• Formare e supportare il team per assicurare un servizio di qualità.
• Gestire reclami e risolvere i problemi in modo efficace.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione del cliente

Leadership di team

Problem solving

Job description

AR Solution cerca un Coordinatore del team clienti per gestire e coordinare le attività di assistenza e soddisfazione dei clienti nel settore delle tecnologie per la salute.

La risorsa coordinerà le attività dell'area clienti, svilupperà procedure operative e monitorerà KPI per garantire un servizio di alta qualità, oltre a fornire formazione e supporto al team. Contratto a tempo determinato, orario full-time.