Coordinatore area clienti tecnologie salute

Iam; Genova; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Zusammenfassung

Iam cerca un Coordinatore del team clienti per Genova, dedicato all'assistenza e soddisfazione dei clienti in ambito salute. La risorsa gestirà le richieste, coordinerà le attività del team e collaborerà allo sviluppo di procedure per migliorare l'esperienza del cliente.

Si offre contratto a tempo determinato e orario full time. Verrà fornito supporto interno durante l'avvio e un percorso di formazione per garantire standard elevati di servizio.

Qualifikationen

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza delle tecnologie nel settore della salute
• Orientamento al cliente e qualità del servizio
• Capacità organizzative e di gestione del team
• Risoluzione dei problemi e capacità decisionali

Aufgaben

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti nell'ambito delle tecnologie per la salute
• Coordinamento delle attività dell'area clienti per garantire un servizio di eccellenza
• Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'esperienza del cliente
• Monitoraggio dei KPI per valutare le performance dell'area clienti
• Formazione e supporto al team per assicurare un servizio di qualità
• Gestione dei reclami e risoluzione dei problemi in modo efficace

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Conoscenza tecnologie salute

Orientamento al cliente

Gestione del team

Problem solving

Jobbeschreibung

Azienda nel settore delle tecnologie per la salute ricerca figure professionali come Coordinatore del team clienti. Il ruolo prevede di gestire e coordinare le attività legate all'assistenza e alla soddisfazione dei clienti, garantendo un elevato standard di servizio e risolvendo eventuali problematiche.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti nell'ambito delle tecnologie per la salute
• Coordinamento delle attività dell'area clienti per garantire un servizio di eccellenza
• Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'esperienza del cliente
• Monitoraggio dei KPI per valutare le performance dell'area clienti
• Formazione e supporto al team per assicurare un servizio di qualità
• Gestione dei reclami e risoluzione dei problemi in modo efficace

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza delle tecnologie nel settore della salute
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Capacità organizzative e di gestione del team
• Risoluzione dei problemi e capacità decisionali

Offerta

• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno