Consulente telefonico su acquisti

Rhino; Emilia-Romagna; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione pratica

Percorso di crescita

Descrizione del lavoro

Rhino è alla ricerca di un addetto al supporto alla clientela per l’Emilia-Romagna.gestirà chiamate in entrata ed in uscita relative agli acquisti e fornirà informazioni su prodotti e servizi, assistendo i clienti nella scelta migliore.

Registrerà ordini e si occuperà delle pratiche amministrative, risolvendo eventuali reclami in modo efficace. Il contratto è a tempo determinato full time con percorso di crescita e formazione.

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Abilità nell’utilizzo di strumenti informatici e software specifici.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Gestire le telefonate in entrata ed in uscita relative agli acquisti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi disponibili.
• Supportare i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze.
• Registrare gli ordini e gestire le pratiche amministrative correlate.
• Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo efficace.

Conoscenze

Comunicazione

Conoscenza prodotti

Problem solving

Informatica

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software specifici

Descrizione del lavoro

Supporto alla clientela tramite consulenze telefoniche per ottimizzare l'esperienza di acquisto. Attività principali: gestire chiamate in entrata ed uscita, fornire informazioni sui prodotti e assistenza post-vendita.

Attività Previste:

• Gestire le telefonate in entrata ed in uscita relative agli acquisti
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi disponibili
• Supportare i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze
• Registrare gli ordini e gestire le pratiche amministrative correlate
• Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo efficace

Requisiti:

• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa