Consulente Clienti | Supporto Digitale & CRM

Healthy Life Srls; Sicilia; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Résumé du poste

Healthy Life Srls, agenzia di comunicazione e marketing digitale con base a Catania, cerca un Addetto/a alla consulenza clienti. La figura gestirà contatti diretti con la clientela, offrendo supporto e informazioni sui servizi, come punto di riferimento per richieste e esigenze.

Orario full-time, sede a Catania, contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga. Benefici includono buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado conseguito.
• Anche senza esperienza nel ruolo è valutata un'opzione di inserimento.
• Ottime capacità comunicative e relazionali con attitudine al problem solving.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme CRM.
• Proattività e attenzione ai dettagli con forte orientamento al cliente.
• Disponibilità all'inserimento previsto a breve.

Responsabilités

• Gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat) con risoluzione di primo livello e smistamento ai team specialistici.
• Presentazione dettagliata dei servizi di pubblicità e comunicazione digitale, adattando l'offerta alle esigenze del cliente.
• Aggiornamento costante del database clienti e del CRM aziendale (es. Salesforce o similari) con i dettagli dei contatti e delle interazioni.
• Collaborazione stretta con il team creativo e gli account manager per l'ottimizzazione delle campagne e la raccolta di feedback.

Connaissances

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Orientamento al cliente

Proattività

Formation

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Outils

Salesforce

Description du poste

Healthy Life Srls, agenzia di comunicazione e marketing digitale con base a Catania, cerca un Addetto/a alla consulenza clienti. La figura gestirà contatti diretti con la clientela, offrendo supporto e informazioni sui servizi, come punto di riferimento per richieste e esigenze.

Orario full-time, sede a Catania, contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga. Benefici includono buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale.