Consulente Servizio Clienti – Ibrido, Roma

Eurobet Italia; Roma; Hybrid; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Smart Working

Wellbeing program

Abbonamento trasporti

Job summary

Entain Italia cerca un Customer Service Advisor per il team Marketing. Sede Roma, modalità di lavoro ibrida, orario full time e contratto determinato di 6 mesi.

Gestione richieste di supporto via email e chat, conduzione di chiamate outbound, identificazione di problemi che impattano il cliente e collaborazione con reparti interni e fornitori per una rapida risoluzione. Attenzione a dati sensibili e orientamento al cliente.

Qualifications

• Madrelingua italiana
• Ottime capacità di scrittura e di comunicazione
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Esperienza in customer service è preferenziale ma non essenziale

Responsibilities

• Gestire richieste di supporto via email e chat dei clienti (online)
• Gestione di chiamate di servizio e outbound marketing
• Identificare problematiche che impattano il cliente e proporre soluzioni
• Interagire con reparti esterni e fornitori per risolvere segnalazioni
• Segnalare bug di sistema secondo le procedure

Skills

Madrelingua Italiana

Ottime scrittura

Ottime doti comunicative

Competenza informatica

Gestione dello stress

Tools

Pacchetto Office

Job description

Entain Italia cerca un Customer Service Advisor per il team Marketing. Sede Roma, modalità di lavoro ibrida, orario full time e contratto determinato di 6 mesi.

Gestione richieste di supporto via email e chat, conduzione di chiamate outbound, identificazione di problemi che impattano il cliente e collaborazione con reparti interni e fornitori per una rapida risoluzione. Attenzione a dati sensibili e orientamento al cliente.