Consulente Service e Accettazione – Relazioni Cliente & Officina

Scania; Cesena; Presencial; EUR 28 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Scania Adriatica cerca una risorsa da inserire presso la sede di Cesena nel ruolo di Consulente Service e Accettazione. Sarà il punto di contatto tra clienti e officina, gestendo l'intervento dall'accettazione alla riconsegna dei veicoli industriali.

Collaborerà con clienti, tecnici e team Service per garantire un servizio di alta qualità, pianificando attività e fornendo soluzioni adeguate in linea con le esigenze operative. Si richiede attitudine commerciale e ottime capacità organizzative.

Qualificações

• Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione, assistenza clienti o post-vendita.
• Attitudine alla consulenza e gestione della relazione commerciale.
• Ottime capacità comunicative e organizzative.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.

Responsabilidades

• Accogliere e supportare il cliente durante tutte le fasi dell'intervento, dalla presa in carico alla riconsegna del veicolo.
• Analizzare i bisogni del cliente e proporre servizi, interventi e soluzioni in linea con le sue esigenze operative.
• Sviluppare e consolidare la relazione con il cliente, contribuendo alla sua soddisfazione e fidelizzazione.
• Predisporre preventivi, ordini di lavoro e documentazione tecnica e amministrativa.
• Pianificare e supportare le attività di officina in collaborazione con il team tecnico.

Descrição da oferta de emprego

Scania Adriatica cerca una risorsa da inserire presso la sede di Cesena nel ruolo di Consulente Service e Accettazione. Sarà il punto di contatto tra clienti e officina, gestendo l'intervento dall'accettazione alla riconsegna dei veicoli industriali.

Collaborerà con clienti, tecnici e team Service per garantire un servizio di alta qualità, pianificando attività e fornendo soluzioni adeguate in linea con le esigenze operative. Si richiede attitudine commerciale e ottime capacità organizzative.