Consulente Service e Accettazione Relazione Cliente & Officina

Italscania S.p.A.; Cesena; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua tecnica

Esperienza internazionale

Job summary

Scania Adriatica cerca una risorsa per Cesena nel ruolo di Consulente Service e Accettazione. Sarà punto di contatto tra clienti e officina, gestendo l’assistenza e la manutenzione dei veicoli industriali dalla presa in carico alla riconsegna.

Collaborerà con clienti, tecnici e team Service, coordinando attività operative e assicurando un’esperienza cliente di qualità; è previsto un percorso formativo continuo.

Qualifications

• Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione, assistenza clienti o post-vendita.
• Attitudine alla consulenza e gestione della relazione commerciale.
• Ottime capacità comunicative e organizzative.
• Interesse per il settore automotive e veicoli industriali.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.

Responsibilities

• Accogliere e supportare il cliente durante tutte le fasi dell’intervento, dalla presa in carico alla riconsegna del veicolo.
• Analizzare i bisogni del cliente e proporre servizi, interventi e soluzioni in linea con le sue esigenze operative.
• sviluppare e consolidare la relazione con il cliente, contribuendo alla sua soddisfazione e fidelizzazione.
• Predisporre preventivi, ordini di lavoro e documentazione tecnica e amministrativa.
• Pianificare e supportare le attività di officina in collaborazione con il team tecnico.

Skills

Attitudine consulenziale

Gestione relazioni con il cliente

Buone capacità comunicative

Organizzazione

Familiarità strumenti gestionali

Education

Diploma o ITS/IFTS in ambito meccanico

Tools

Gestionali IT

Job description

Scania Adriatica cerca una risorsa per Cesena nel ruolo di Consulente Service e Accettazione. Sarà punto di contatto tra clienti e officina, gestendo l’assistenza e la manutenzione dei veicoli industriali dalla presa in carico alla riconsegna.

Collaborerà con clienti, tecnici e team Service, coordinando attività operative e assicurando un’esperienza cliente di qualità; è previsto un percorso formativo continuo.