Accettatore di officina

Attal Group; Trani; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Attal Group Spa, agenzia per il Lavoro, cerca un Accettatore di Officina per una struttura cliente operante nel settore Automotive. Sarai il primo punto di contatto tra il cliente e l'officina, accogliendo, analizzando le esigenze di manutenzione e pianificando gli interventi tecnici.

La figura dovrà Possedere diploma superiore, almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo, buona conoscenza tecnica dei veicoli e dei software gestionali d'officina (es. Concerto, Sipad, CDK).

Qualifications

• Diploma di Scuola Superiore preferibile in ambito tecnico (meccanico/meccatronico).
• Buone capacità di ascolto e consulenza tecnica sulle lavorazioni.
• Conoscenza di software gestionali officina (Concerto, Sipad, CDK).

Responsibilities

• Accoglienza e gestione cliente: ricevimento, ascolto delle problematiche e consulenza sulle lavorazioni.
• Apertura e gestione delle commesse: redazione della scheda, apertura ordini e preventivi.
• Pianificazione interventi: programmazione appuntamenti in sinergia con il Capo Officina e i tecnici.
• Monitoraggio stato lavori e gestione vettura sostitutiva.
• Consegna veicolo e gestione documentazione fiscale/fatturazione.

Skills

Customer care

Technical knowledge

Officina software

Education

Diploma di Scuola Superiore

Tools

Concerto

Sipad

CDK

Job description

Italia, Puglia, Trani Via Ammiraglio Caracciolo 24, Industria automobilistica, Altro

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Puglia , Trani

Settore:

Data ultimo aggiornamento:

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Descrizione annuncio

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Attal Group Spa, agenzia per il Lavoro, è tra le prime Agenzie italiane operanti e specializzate nel campo della ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, per strutturata e prestigiosa azienda cliente operante nel settore Automotive, siamo alla ricerca di un/a ACCETTATORE DI OFFICINA.

La risorsa inserita rappresenterà il primo punto di contatto tra il cliente e l'officina, occupandosi dell'accoglienza, dell'analisi delle esigenze di manutenzione/riparazione e della pianificazione degli interventi tecnici.

Principali Responsabilità

• Accoglienza e Gestione Cliente: RICEVIMENTO del cliente in officina, ascolto delle problematiche segnalate sul veicolo e consulenza tecnica sulle lavorazioni necessarie.
• Apertura e Gestione Commesse: Redazione della scheda di accettazione, apertura degli ordini di lavoro (ODL) e formulazione di preventivi chiari e dettagliati.
• Pianificazione Interventi: Programmazione degli appuntamenti e gestione del flusso di lavoro in sinergia con il Capo Officina e i tecnici manutentori.
• Monitoraggio e Follow-up: Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori, gestione dell'eventuale vettura sostitutiva e comunicazione tempestiva con il cliente in caso di lavorazioni aggiuntive.
• Consegna Veicolo e Fatturazione: Spiegazione dettagliata degli interventi effettuati al momento della riconsegna dell'auto, gestione dell'incasso e rilascio della documentazione fiscale.
• Diploma di Scuola Secondaria Superiore (preferibile ad indirizzo Tecnico, Meccanico o Meccatronico).
• Comprovata esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) nel ruolo di Accettatore di Officina / Service Advisor presso concessionarie, carrozzerie o officine strutturate.
• Buona conoscenza tecnica dei veicoli, della meccanica automotive di base e della tempistica dei cicli di riparazione.
• Ottime doti relazionali, comunicative e forte orientamento alla soddisfazione del cliente (customer care).
• Spiccate capacità organizzative, di gestione dello stress e di problem solving.
• Ottima padronanza dei principali sistemi informatici e dei software gestionali d'officina (es. Concerto, Sipad, CDK, ecc.).
• Contratto: Inserimento con contratto a tempo determinato, con concreto obiettivo di stabilizzazione a tempo indeterminato.
• Orario di lavoro: Full-time (dal Lunedì al Venerdì / Sabato mattina se previsto dai turni).
• Compenso e Inquadramento: L'inquadramento contrattuale e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato, all'interno di un range indicativo di Retribuzione Annua Lorda (RAL) compreso tra 24.000 € e 30.000 €.

Vedi dettagli

Salario lordo mensile: Maggiore di EUR 8000

Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato

CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria