Accettatore Service Automotive – Milano

Openjobmetis SpA; Turbigo; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Convenzioni aziendali

Piani formativi costanti

Résumé du poste

Openjobmetis SpA cerca un Accettatore Service a Milano Sud. Il candidato gestirà l'interfaccia con i clienti e le commesse di lavoro, promuovendo pacchetti di manutenzione e garantendo un servizio di alta qualità. Si richiedono 2-3 anni di esperienza, competenze relazionali e conoscenza dei software gestionali. Il lavoro è full-time con turnazione sabato mattina, inserimento diretto e benefit in un ambiente dinamico che premia il merito.

Qualifications

• Almeno 2-3 anni di esperienza come Accettatore o Consulente Service.
• Conoscenza dei processi di officina e dei software gestionali.
• Residenza a Milano o zone limitrofe è preferibile.

Responsabilités

• Gestire l'interfaccia con il cliente durante il servizio.
• Apertura e gestione delle commesse di lavoro.
• Promuovere pacchetti di manutenzione e accessori.

Connaissances

Doti comunicative

Capacità di negoziazione

Gestione del tempo

Orientamento al risultato

Outils

Software gestionali automotive

Portali delle case costruttrici

Description du poste

Openjobmetis S.p.A. – Divisione Permanent Placement Milano, gestisce la selezione per un proprio prestigioso cliente: una delle realtà storiche e più importanti nel panorama della distribuzione automobilistica multi-brand a Milano.

Il Ruolo: Accettatore Service

Il candidato ideale sarà il punto di giunzione strategico tra il cliente e l'officina. Non cerchiamo solo un tecnico, ma un consulente capace di gestire la relazione, interpretare i bisogni e garantire un flusso di lavoro efficiente in un contesto di alto volume e standard elevati.

Le tue responsabilità principali:

• Interfaccia Cliente: Accoglienza professionale, analisi delle necessità del cliente e prima diagnosi del veicolo sul campo.
• Gestione Tecnica e Amministrativa: Apertura e gestione delle commesse di lavoro tramite gestionali dedicati, preventivazione degli interventi e monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori.
• Consulenza al Post-Vendita: Promozione attiva di pacchetti manutenzione, estensioni di garanzia e accessori (Upselling e Cross-selling).
• Consegna e Feedback: Gestione della riconsegna del veicolo, spiegazione tecnica degli interventi effettuati e gestione dei pagamenti, assicurando la massima soddisfazione del cliente (CSI).
• Esperienza Pregressa: Almeno 2-3 anni nel ruolo di Accettatore o Consulente Service presso concessionarie o centri assistenza autorizzati di medie-grandi dimensioni.
• Competenze Tecniche: Conoscenza dei processi di officina e dimestichezza con i principali portali delle case costruttrici e software gestionali automotive.
• Attitudine Relazionale: Spiccate doti comunicative, capacità di negoziazione e gestione del tempo.
• Orientamento al Risultato: Capacità di lavorare per obiettivi di produttività e qualità del servizio.
• Mobilità: Residenza o domicilio a Milano (preferibilmente zona Sud) o zone limitrofe.

L'Offerta dell'Azienda Cliente

Entrerai a far parte di un Gruppo solido, caratterizzato da un ambiente dinamico e in continua evoluzione tecnologica.

• Contratto: Inserimento diretto
• Inquadramento: Retribuzione commisurata all'esperienza maturata
• Crescita: Piani formativi costanti e certificati dai principali Brand automobilistici internazionali.
• Benefit: Convenzioni aziendali e un ambiente di lavoro strutturato che premia il merito.

Sede di lavoro:

Milano Sud

Orario:

Full-time, con disponibilità alla turnazione del sabato mattina.