Consulente Clienti Digital & CRM (6 mesi)

Gp pride; Caivano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Gp pride cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per gestire interazioni quotidiane con i clienti nel settore marketing digitale. La figura offre supporto e consulenza su servizi digitali, collaborando con il team marketing per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.

Si richiede ottima padronanza dell'italiano, dimestichezza con strumenti digitali e CRM (Salesforce), capacità di ascolto e problem solving.

Qualifications

• Ottima padronanza della lingua italiana scritta e parlata.
• Familiarità con strumenti digitali e software d'ufficio.
• Spiccata capacità di ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso in ambito customer care.
• Proattività e attitudine al lavoro di squadra.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di informazioni e supporto tecnico tramite canali digitali (~50 interazioni/giorno)
• Fornitura di consulenza sui pacchetti di comunicazione e campagne pubblicitarie
• Aggiornamento del CRM aziendale (Salesforce) con i dettagli delle interazioni e le esigenze dei clienti
• Raccolta feedback e proposizione di soluzioni per la fidelizzazione della clientela
• Collaborazione alla redazione di report settimanali sull'andamento delle attività di customer care

Skills

Italiano fluente

Tools

Salesforce

Job description

Gp pride cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per gestire interazioni quotidiane con i clienti nel settore marketing digitale. La figura offre supporto e consulenza su servizi digitali, collaborando con il team marketing per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.

Si richiede ottima padronanza dell'italiano, dimestichezza con strumenti digitali e CRM (Salesforce), capacità di ascolto e problem solving.