Addetto/a relazioni clienti per servizi digitali

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto indeterminato

Tempo pieno

Salario mensile 1.400–1.650 €

Welfare aziendale

Formazione continua

Laptop aziendale

Disponibilità immediata

Job summary

Gp pride cerca un addetto alle relazioni clienti a Napoli. Sarai il principale punto di contatto per i clienti, offrendo supporto di qualità e gestendo richieste via email e telefono.

La figura aggiornerà regolarmente Zoho CRM, preparerà report periodici e collaborerà con i team interni per risolvere eventuali problemi legati alle campagne di marketing.

Qualifications

• Diploma o qualifica professionale richiesto.
• Buone doti di comunicazione e proattività.
• Familiarità con CRM e pacchetto Office.
• Disponibilità ad iniziare subito.

Responsibilities

• Gestire richieste clienti via email e telefono (circa 30 contatti/giorno).
• Aggiornare costantemente il CRM aziendale (es. Zoho) con interazioni e stato delle campagne.
• Preparare report periodici sull’andamento delle attività per i clienti.
• Coordinare con il team interno per risolvere problematiche.
• Supportare i clienti nell’interpretazione dei dati delle campagne di marketing.

Skills

Comunicazione

Proattività

Organizzazione

Gestione priorità

Education

Diploma o qualifica professionale

Qualifica equivalente

Tools

CRM Zoho

Job description

Una struttura specializzata in strategie di marketing digitale e gestione delle campagne comunicative per il mercato B2B ricerca un Addetto/a relazioni clienti. La persona selezionata sarà il principale punto di contatto per i clienti, assicurando un supporto di qualità.

La figura si occuperà di diverse attività per garantire la soddisfazione dei clienti:

• * gestione delle richieste clienti via email e telefono (circa 30 contatti giornalieri)


• * aggiornamento costante del CRM aziendale (es. Zoho) con le interazioni e lo stato delle campagne


• * preparazione di report periodici sull'andamento delle attività per i clienti


• * coordinamento con il team interno per la risoluzione di problematiche


• * supporto ai clienti nell'interpretazione dei dati delle campagne di marketing

Offerta e benefit:

• * contratto a tempo indeterminato e tempo pieno


• * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €


• * Welfare aziendale e convenzioni dedicate


• * Formazione continua sulle strategie di marketing digitale


• * Computer aziendale per l'operatività


• * disponibilità a partire da subito

Requisiti:

• * diploma di scuola superiore o qualifica professionale


• * aperto anche a chi è alla prima esperienza


• * buona conoscenza del pacchetto Office e familiarità con sistemi CRM


• * ottime capacità comunicative e proattività nel risolvere problematiche


• * capacità di organizzazione e gestione delle priorità

Sede di lavoro: Napoli