Concierge Front Office Internazionale | Turni Notturni

Hotel Cerretani Firenze; Firenze; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hotel Cerretani Firenze cerca un Portiere Turnante per accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di front desk. Il ruolo richiede disponibilità a turni, notturni, weekend e festivi, con attenzione al servizio di alta gamma.

Requisiti: ottima conoscenza dell’inglese, buona conoscenza del francese, utilizzo di Opera Cloud e Pacchetto Office, esperienza in strutture 4/5 stelle e ottimo standing. Retribuzione secondo CCNL Turismo Federalberghi.

Competenze

• Ottima conoscenza dell’inglese.
• Buona conoscenza del francese, utilizzo di Opera Cloud e Pacchetto Office.
• Esperienza in strutture 4/5 stelle.
• Ottimo standing, pazienza, affidabilità e capacità di gestire con autonomia situazioni delicate.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza agli ospiti,
• Check-in e check-out;
• Gestione delle richieste e delle principali attività di Front Office, garantendo un servizio professionale e discreto a una clientela internazionale di fascia alta.

Conoscenze

Inglese fluente

Francese buono

Problem solving

Autonomia

Service al cliente

Strumenti

Opera Cloud

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Hotel Cerretani Firenze cerca un Portiere Turnante per accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di front desk. Il ruolo richiede disponibilità a turni, notturni, weekend e festivi, con attenzione al servizio di alta gamma.

Requisiti: ottima conoscenza dell’inglese, buona conoscenza del francese, utilizzo di Opera Cloud e Pacchetto Office, esperienza in strutture 4/5 stelle e ottimo standing. Retribuzione secondo CCNL Turismo Federalberghi.