Concierge di Lusso sul Lago di Como – Alloggio incluso

GiGroup H-7387; Calolziocorte; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio

Job summary

Gi Group cerca un Concierge per una nuova apertura a Bellagio (CO). La figura accoglie ospiti, gestisce richieste e prenotazioni, supporta il front office e coordina servizi per garantire soggiorni fluidi e tailor-made.

L'offerta prevede orari full-time (40 ore settimanali) con alloggio incluso, in una struttura riqualificata tra lago e villa storica, con attenzione a privacy e sicurezza degli ospiti.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Concierge e/o accoglienza in hotel (front office, guest relations).
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus).
• Ottime capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo servizio puntuale e personalizzato.
• Organizzazione di servizi e prenotazioni.
• Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza.
• Supporto operativo al front office e collaborazione con reparti interni per assicurare continuità di servizio.
• Gestione di segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e soddisfazione dell'ospite.

Skills

Accoglienza ospiti

Organizzazione servizi

Gestione prenotazioni

Relazioni con i clienti

Job description

Gi Group cerca un Concierge per una nuova apertura a Bellagio (CO). La figura accoglie ospiti, gestisce richieste e prenotazioni, supporta il front office e coordina servizi per garantire soggiorni fluidi e tailor-made.

L'offerta prevede orari full-time (40 ore settimanali) con alloggio incluso, in una struttura riqualificata tra lago e villa storica, con attenzione a privacy e sicurezza degli ospiti.