Concierge - Hotel Di Lusso - Bellagio

GiGroup H-7387; Cantù; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio

Job summary

Gi Group S.P.A. cerca un Concierge per la nuova apertura a Bellagio (CO). Il ruolo prevede accoglienza ospiti, gestione richieste e prenotazioni, coordinamento servizi e comunicazioni con gli ospiti prima e durante il soggiorno.

Richiesta esperienza in ruoli simili, ottima padronanza dell'inglese e spiccata capacità relazionale. Offerta diretta in azienda, contratto determinato, 40 ore settimanali, alloggio incluso.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Concierge o accoglienza in hotel/front office.
• Ottima conoscenza dell'inglese, una seconda lingua è un plus.
• Elevate capacità relazionali e di comunicazione, orientamento al cliente.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, con servizio puntuale e personalizzato.
• Organizzazione di servizi e prenotazioni per gli ospiti.
• Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza.
• Supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per garantire continuità di servizio.
• Gestione segnalazioni o reclami con approccio orientato alla soluzione e soddisfazione dell'ospite.

Skills

Inglese fluente

Teamworking

Orientamento al cliente

Proattività

Job description

Luogo di lavoro: Cantù

La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca

Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:

CONCIERGE

COSA TROVERAI

un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l'ospitalità.

Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo.

Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari

standard di ordine e cura che valorizzano la bellezza della struttura

spazi rinnovati, luminosi e facilmente organizzabili

procedure precise che facilitano una gestione attenta e non frenetica

un ruolo centrale nel garantire comfort, privacy e sicurezza agli ospiti

DI COSA TI OCCUPERAI

accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato

organizzazione di servizi e prenotazioni

gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza

supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio

gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite

CHI CERCHIAMO

Una persona affidabile, attenta e orientata alla crescita, capace di lavorare in squadra e di portare rigore, creatività controllata e senso di responsabilità in un ambiente in cui procedure e valori guidano l'operatività quotidiana.

REQUISITI

esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)

ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)

eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente

proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio

conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni)

buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

TIPOLOGIA CONTRATTUALE:

Inserimento diretto in azienda con contratto determinato

CCNL APPLICATO:

Turismo - Confcommercio

LIVELLO DI INQUADRAMENTO:

III livello

RETRIBUZIONE:

tra 1800 - 2200 euro lordi mensili

BENEFIT:

Alloggio

COSA SI OFFRE:

5 giorni su 7 - Full time 40 ore settimanali

Zona di lavoro: BELLAGIO (CO)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati