Concierge - Hotel Di Lusso - Bellagio

GiGroup H-7387; Lombardia; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio

Job summary

Gi Group S.P.A. cerca un concierge per accogliere gli ospiti e gestire richieste durante il soggiorno, con attenzione al dettaglio e orientamento al cliente. Attitudine al lavoro di squadra in un contesto alberghiero

Ruolo a tempo pieno, 40 ore settimanali, zona BELLAGIO (CO). Offerta di alloggio inclusa e contratto determinato.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations).
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus).
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
• Proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni).
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato.
• Organizzazione di servizi e prenotazioni.
• Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza.
• Supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio.
• Gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite.

Skills

Accoglienza Concierge

Inglese fluente

Relazioni interpersonali

Proattività e problem solving

Conoscenza Lago di Como

Gestionali (digitali)

Tools

Strumenti gestionali

Job description

Luogo di lavoro: Como

La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca

Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:

COSA TROVERAI

• un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l'ospitalità.
• Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo.
• Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari
• standard di ordine e cura che valorizzano la bellezza della struttura
• spazi rinnovati, luminosi e facilmente organizzabili
• procedure precise che facilitano una gestione attenta e non frenetica
• un ruolo centrale nel garantire comfort, privacy e sicurezza agli ospiti

DI COSA TI OCCUPERAI

• accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato
• organizzazione di servizi e prenotazioni
• gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza
• supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio
• gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite

CHI CERCHIAMO

Una persona affidabile, attenta e orientata alla crescita, capace di lavorare in squadra e di portare rigore, creatività controllata e senso di responsabilità in un ambiente in cui procedure e valori guidano l'operatività quotidiana.

REQUISITI

• esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)
• ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)
• eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente
• proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio
• conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni)
• buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

TIPOLOGIA CONTRATTUALE:

Inserimento diretto in azienda con contratto determinato

CCNL APPLICATO:

Turismo - Confcommercio

LIVELLO DI INQUADRAMENTO:

III livello

RETRIBUZIONE:

tra 1800 - 2200 euro lordi mensili

BENEFIT:

Alloggio

COSA SI OFFRE:

• 5 giorni su 7 - Full time 40 ore settimanali
• Zona di lavoro: BELLAGIO (CO)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati