Concierge di Lusso sul Lago di Como | Alloggio Incluso

GiGroup H-7647; Bellagio; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio

Job summary

Gi Group S.P.A. cerca un Concierge per Palazzo Genazzini a Bellagio (CO). Il ruolo prevede accoglienza ospiti, gestione richieste e prenotazioni, con attenzione al dettaglio e al cliente. Disponibilità part-time?

No: full-time 40 ore settimanali. Alloggio incluso; CCNL Turismo - Confcommercio; inserimento diretto con contratto determinato. Si richiede esperienza in hotel/front office, ottima conoscenza dell'inglese e buone doti relazionali, con conoscenza del Lago di Como e dei dintorni.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Concierge o accoglienza in hotel (front office, guest relations).
• Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua è un plus).
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente.
• Proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni).
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali.

Responsibilities

• Accoglienza ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, con servizio puntuale e personalizzato.
• Organizzazione di servizi e prenotazioni.
• Gestione di corrispondenza e comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza.
• Supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni.
• Gestione segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell’ospite.

Skills

Front office

Guest relations

English

Customer service

Problem solving

Territorio Lago di Como

Job description

Gi Group S.P.A. cerca un Concierge per Palazzo Genazzini a Bellagio (CO). Il ruolo prevede accoglienza ospiti, gestione richieste e prenotazioni, con attenzione al dettaglio e al cliente. Disponibilità part-time?

No: full-time 40 ore settimanali. Alloggio incluso; CCNL Turismo - Confcommercio; inserimento diretto con contratto determinato. Si richiede esperienza in hotel/front office, ottima conoscenza dell'inglese e buone doti relazionali, con conoscenza del Lago di Como e dei dintorni.