Concierge di Lusso – Bellagio Lago di Como

GiGroup H-7647; Mandello del Lario; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio

Job summary

Gi Group S.P.A. filiale Milano Horeca cerca un Concierge per Palazzo Genazzini a Bellagio (CO). Si occupa di accoglienza, organizzazione di servizi e gestione delle richieste, garantendo un servizio puntuale e personalizzato.

Richiesta esperienza nel settore, Inglese fluente, ottime capacità relazionali e senso di responsabilità. Inserimento diretto, 5 giorni su 7, full time 40 ore settimanali, alloggio incluso.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Concierge o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations).
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Eccellenti capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza del territorio Lago di Como e dintorni.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato.
• Organizzazione di servizi e prenotazioni.
• Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza.
• Supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio.
• Gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite.

Skills

Esperienza Concierge

Inglese fluente

Capacità relazionali

Proattività

Problem solving

Conoscenza Lago di Como

Strumenti digitali

Tools

Gestionali digitali

Job description

Gi Group S.P.A. filiale Milano Horeca cerca un Concierge per Palazzo Genazzini a Bellagio (CO). Si occupa di accoglienza, organizzazione di servizi e gestione delle richieste, garantendo un servizio puntuale e personalizzato.

Richiesta esperienza nel settore, Inglese fluente, ottime capacità relazionali e senso di responsabilità. Inserimento diretto, 5 giorni su 7, full time 40 ore settimanali, alloggio incluso.