Concierge di Lusso a Bellagio sul Lago – Alloggio

GiGroup H-7647; Erba; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio

Job summary

Gi Group Milano Horeca cerca per Palazzo Genazzini a Bellagio una figura di Concierge. Accogliere gli ospiti, gestire le richieste durante il soggiorno e organizzare servizi e prenotazioni. Inserimento diretto in azienda con contratto determinato, 40 ore settimanali e possibile alloggio.

Zona di lavoro: Bellagio (CO). Retribuzione tra 1800 e 2200 euro lordi mensili, contratto e CCNL Turismo - Confcommercio.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente
• Proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio
• Conoscenza del territorio Lago di Como e dintorni
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

Responsibilities

• accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato
• organizzazione di servizi e prenotazioni
• gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza
• supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio
• gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite

Skills

Esperienza Concierge

Inglese fluente

Relazioni con i clienti

Proattività

Conoscenza Lago di Como

Strumenti digitali

Tools

Gestionali

Job description

Gi Group Milano Horeca cerca per Palazzo Genazzini a Bellagio una figura di Concierge. Accogliere gli ospiti, gestire le richieste durante il soggiorno e organizzare servizi e prenotazioni. Inserimento diretto in azienda con contratto determinato, 40 ore settimanali e possibile alloggio.

Zona di lavoro: Bellagio (CO). Retribuzione tra 1800 e 2200 euro lordi mensili, contratto e CCNL Turismo - Confcommercio.