Concierge di Lusso a Bellagio | Alloggio Incluso

GiGroup H-7647; Como; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Alloggio

Descripción de la vacante

Gi Group cerca un Concierge da inserire a Bellagio (CO), presso Palazzo Genazzini. Si richiede esperienza nel front office/hotel e ottima conoscenza dell’inglese.

Ruolo 40 ore settimanali, contratto determinato, alloggio incluso e sede di lavoro in una struttura storica sul lago di Como. Si offre ambiente professionale, processi chiari e responsabilità nel garantire comfort, privacy e servizio agli ospiti, con attenzione al dettaglio e alla soddisfazione del cliente.

Formación

• Esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente
• Proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio
• Conoscenza del territorio Lago di Como e dintorni
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

Responsabilidades

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo servizio puntuale e personalizzato
• Organizzazione di servizi e prenotazioni
• Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza
• Supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio
• Gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite

Conocimientos

Inglese

Servizio al cliente

Proattività

Problem solving

Discrezione

Descripción del empleo

Gi Group cerca un Concierge da inserire a Bellagio (CO), presso Palazzo Genazzini. Si richiede esperienza nel front office/hotel e ottima conoscenza dell’inglese.

Ruolo 40 ore settimanali, contratto determinato, alloggio incluso e sede di lavoro in una struttura storica sul lago di Como. Si offre ambiente professionale, processi chiari e responsabilità nel garantire comfort, privacy e servizio agli ospiti, con attenzione al dettaglio e alla soddisfazione del cliente.