Commis di Sala Breakfast - Part Time 30h - NH Venezia Santa Lucia

Minor Hotels; Milano; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Tariffe scontate negli hotel

Formazione professionale

Orari flessibili

Job summary

NH Hotels & Resorts cerca un Commis di sala breakfast per il turno della colazione presso NH Venezia Santa Lucia. Garantisce servizio eccellente, prende ordinazioni e partecipa alla gestione di prenotazioni e ordini; turni part-time 30h.

È richiesto esperienza in ospitalità, formazione in hospitality/F&B, conoscenza di inglese e italiano, nonché competenze in MS Office e POS. Orientamento al cliente, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare sia da soli sia in team sono fondamentali.

Qualifications

• Esperienza in funzioni simili nell’ospitalità o alberghiera.
• Formazione professionale in ospitalità/F&B.
• Conoscenza della lingua locale e dell'inglese.
• Conoscenza di programmi informatici (Microsoft Office, POS).

Responsibilities

• Fornire un servizio clienti eccellente.
• Accogliere gli ospiti secondo gli standard.
• Gestire le prenotazioni al ristorante.
• Comunicare con cucina per ordini.
• Allestimento e pulizia dei tavoli.
• Gestire pagamenti e transazioni con POS.
• Upselling per aumentare le entrate.

Skills

Hospitality/F&B experience

Customer-focused

Active listening

Teamwork

Sales orientation

Attention to detail

English language

Italian language

Microsoft Office

POS systems

Education

Formazione professionale in ospitalità/F&B

Tools

Microsoft Office

POS systems

Job description

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:

Titolo: Commis di Sala Breakfast - Part Time 30h - NH Venezia Santa Lucia

Località:

Milan, IT Italy

Entra a far parte del team di NH Hotels & Resorts, leader globale nell’ospitalità di fascia media e medio-alta, noto per i suoi servizi e strutture eccezionali. Con una forte presenza in Europa e Sud America, stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Grande Cina. Avrai l’opportunità di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore, posizione eccellente e un tocco umano. Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario, soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali, con uno stile naturale e fresco, accompagnato da un servizio cordiale. Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualità: funzionale, naturale, innovativo, affidabile e cordiale.

Quale sarà la tua missione?

In qualità di Commis di sala breakfast sarai responsabile, durante il turno della colazione, di prendere le ordinazioni e consegnare cibo e bevande ai nostri clienti, garantendo un'esperienza complessiva eccellente.

Cosa dovrai fare?

• Fornire un servizio clienti eccellente che favorisca la soddisfazione.
• Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard di Compagnia.
• Mantenere un contatto diretto e frequente con gli ospiti, soprattutto nei momenti più importanti del loro soggiorno, come la colazione.
• Dimostrare un'ottima conoscenza degli ospiti abituali, prestando attenzione alle loro preferenze.
• Conoscere e offrire i diversi prodotti e servizi disponibili
• Esaminare le specialità giornaliere e le modifiche al menu con il corrispondente team F&B.
• Gestire le prenotazioni al ristorante.
• Comunicare efficacemente con il personale di cucina per assicurarsi che gli ordini siano accurati e consegnati tempestivamente.
• Effettuare l'allestimento e la pulizia dei tavolicome richiesto.
• Adempiere ai processi e alle procedure relative all'allestimento dei prodotti, alla qualità e al servizio secondo gli standard del brand.
• Gestire ipagamentiutilizzando il sistema del punto vendita. Questo include la gestione del denaro contante e l’elaborazione delle transazioni con carte di credito e debito.
• Identificare le opportunità per aumentare le entrate del reparto F&B attraverso l'upselling.
• Assicurarsi che tutti i punti vendita F&B siano puliti, ordinati e pronti ad accogliere gli ospiti.
• Seguire tutte le norme/regolamenti sanitari pertinenti e tutte le linee guida del servizio clienti.

Cosa stiamo cercando?

• Una precedente esperienza nello svolgimento di funzioni simili in altre catene alberghiere o in settori affini sarà molto preziosa.
• Formazione professionale in materia di ospitalità/F&B.
• La conoscenza della lingua locale e dell'inglese è molto importante.
• Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, POS, ecc.).
• Orientamento al cliente.
• Capacità di ascolto attivo e di comunicazione efficace.
• Attenzione ai dettagli.
• Orientamento alle vendite.
• Capacità di lavorare da soli e in gruppo.

RAL a partire da 22K.

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

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Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali.

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