Cliente advisor con esperienza breve settore consulenza

ENup Cremona; Casalpusterlengo; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile su fascia di orario

Formazione continua

Welfare aziendale

Affiancamento operativo iniziale

Contratto a tempo determinato 12 mesi,

Job summary

ENup Cremona cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti per rafforzare lo sportello informativo di Casalpusterlengo. Il ruolo richiede accoglienza, ascolto delle esigenze e orientamento verso i servizi disponibili per privati e piccole imprese.

Gestirai contatti telefonici ed email, inserirai dati nel gestionale e seguirai le pratiche fino alla chiusura. Inoltre fisserai appuntamenti e contatterai i clienti per verifiche e completamenti, garantendo precisione e rispetto delle procedure.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona attitudine al contatto con il pubblico e ascolto attivo.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, browser, posta elettronica).
• Precisione nella gestione delle informazioni e rispetto delle procedure.
• Disponibilità anche per chi è all’inizio.

Responsibilities

• Accoglienza clienti presso lo sportello e analisi delle esigenze.
• Consulenza informativa su servizi e attivazione.
• Inserimento dati e aggiornamento pratiche sul gestionale.
• Preparazione documentazione e supporto alla compilazione.
• Coordinamento con i colleghi per follow-up e risoluzione.
• Gestione ricontatti telefonici per fidelizzazione.

Skills

Attitudine al contatto con il pubblico

Ascolto attivo

Problem solving

Flessibilità operativa

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Office

Browser

Email

Gestionale

Job description

Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per rafforzare il nostro sportello informativo. Operiamo nel settore dei servizi e consulenza a clientela privata e piccole imprese, con attività continuativa sul territorio della bassa lodigiana.

Nel ruolo gestirai l'accoglienza allo sportello, l'ascolto delle richieste e l'orientamento verso i servizi più adatti. Risponderai per telefono e email, aggiornerai i dati sul gestionale e seguirai le pratiche fino alla conclusione. Ti occuperai anche di fissare appuntamenti e di ricontattare i clienti per verifiche e completamenti.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
• buona padronanza degli strumenti informatici (Office, browser, posta elettronica)
• precisione nella gestione delle informazioni e rispetto delle procedure
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• orientamento al problem-solving e flessibilità operativa

Le mansioni includono: accoglienza clienti presso lo sportello con analisi delle esigenze; consulenza informativa su servizi e modalità di attivazione; inserimento dati e aggiornamento pratiche su gestionale; preparazione documentazione e supporto alla compilazione; coordinamento con i colleghi per il follow-up e la risoluzione; gestione ricontatti telefonici per fidelizzazione.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile: 1.420-1.580 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile su fascia di apertura
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Affiancamento operativo iniziale
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno full-time

Sede di lavoro: Casalpusterlengo