Addetto/a consulenza clienti junior con inglese

Healthy Life Srls; Aci Castello; Hybrid; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua su prodotti e istr

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Healthy Life Srls cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti per supportare famiglie e privati, offrendo orientamento e soluzioni di risparmio e sostenibilità. Il ruolo prevede contatto diretto con la clientela sia al banco sia da remoto.

Entrerai in una struttura che gestisce pratiche dal primo contatto fino alla conclusione, inserirai e aggiornerai dati su una piattaforma digitale, effettuerai ricontatti telefonici e collaborerai con back office per richieste complesse.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale.
• Predisposizione al contatto col pubblico e attitudine all ascolto.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Precisione nella raccolta dati e gestione della documentazione.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsibilities

• Accogliere la clientela allo sportello informativo e analizzare le esigenze espresse.
• Orientare verso soluzioni adeguate e gestire l'inserimento/aggiornamento delle pratiche su piattaforma digitale.
• Gestire i ricontatti telefonici per conferme e integrazioni documentali.
• Collaborare con i colleghi di back office per il completamento delle richieste complesse.
• Seguire ogni pratica dall'inizio alla conclusione, garantendo trasparenza e correttezza informativa.

Skills

Contatto col pubblico

Ascolto attivo

Informatica di base

Raccolta dati

Flessibilità

Education

Diploma superiore

Tools

Software gestionali

Job description

Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per rafforzare il nostro team dedicato all'assistenza famiglie e privati. Il nostro centro eroga servizi di orientamento e supporto alle utenze domestiche, con particolare attenzione alle soluzioni di risparmio e sostenibilità. La persona entrerà a far parte di una struttura che gestisce il contatto diretto con la clientela sia in presenza che da remoto.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
• predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine all'ascolto
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• precisione nella raccolta dati e nella gestione della documentazione
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Nel quotidiano, accoglierai la clientela allo sportello informativo, analizzerai le esigenze espresse e orienterai verso le soluzioni più adeguate. Gestirai l'inserimento e l'aggiornamento delle pratiche su piattaforma digitale, curerai i ricontatti telefonici per conferme e integrazioni documentali, e collaborerai con i colleghi di back office per il completamento delle richieste più complesse. Seguirai ogni pratica dalla fase iniziale fino alla conclusione, garantendo trasparenza e correttezza informativa.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotti e procedure
• Orario flessibile su fascia di apertura
• Welfare aziendale

Disponibilità a partire da subito.