Client care specialist nel settore commerciale

G.M.S.; Verona; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

G.M.S. cerca un addetto/a all''assistenza clienti da inserire presso la sede di Verona. La risorsa gestirà richieste telefoniche ed email, garantirà risposte rapide e precise, supporterà il team vendite nelle pratiche post‑vendita e contribuirà al miglioramento della qualità del servizio.

Offerta: contratto a tempo pieno 40 ore settimanali, prova di 6 mesi, stipendio lordo mensile 1400–1600 €, formazione continua e welfare aziendale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Attitudine a lavorare per obiettivi e rispetto delle scadenze.
• Disponibilità immediata.
• Ottime doti relazionali e orientamento alla soluzione dei problemi.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono ed email, assicurando tempi di risposta rapidi.
• Aggiornamento costante dei dati relativi agli ordini e alle preferenze cliente sul gestionale aziendale.
• Supporto al team vendite nelle pratiche post-vendita e risoluzione di criticità.
• Monitoraggio dei feedback per migliorare la qualità del servizio.
• Collaborazione con gli uffici interni per garantire un flusso informativo fluido.

Skills

Gestione richieste

Aggiornamento dati ordini

Doti relazionali

Orientamento risoluzione problemi

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale aziendale

Job description

Inseriamo nel nostro organico un/una Addetto/a assistenza clienti che operi all'interno di una realtà commerciale specializzata nella distribuzione di beni di consumo. La figura selezionata lavorerà per ottimizzare il servizio offerto alla clientela, garantendo risposte rapide e precise in ogni fase del contatto, contribuendo così al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione fissati dalla direzione.

Mansioni

• - Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono ed email, assicurando tempi di risposta rapidi
• - Aggiornamento costante dei dati relativi agli ordini e alle preferenze cliente sul gestionale aziendale
• - Supporto al team vendite nella gestione delle pratiche post-vendita e risoluzione di eventuali criticità
• - Monitoraggio dei feedback ricevuti per migliorare la qualità del servizio
• - Collaborazione attiva con gli uffici interni per garantire un flusso informativo fluido

Offerta e benefit

• - Contratto a tempo pieno 40h settimanali
• - Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi
• - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• - Formazione continua su procedure e software gestionali
• - Welfare aziendale dedicato ai dipendenti

Requisiti

• - diploma di scuola secondaria
• - attitudine a lavorare per obiettivi e rispetto delle scadenze
• - disponibilità immediata
• - ottime doti relazionali e approccio orientato alla risoluzione dei problemi
• - valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Sede di lavoro: Verona