Centralinista con esperienza in call center

Nexflow; Padova; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo indeterminato

Orario flessibile

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Nexflow cerca un addetto/a al centralino da inserire presso la sede di Padova. L'inserimento è immediato e il ruolo prevede orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani.

Si offre contratto a tempo indeterminato, reddito lordo tra 1.450 e 1.550 euro mensili (CCNL Telecomunicazioni), orario flessibile, Welfare aziendale e formazione continua. Sede di lavoro: Padova.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottima dizione e capacità di ascolto al telefono.
• Conoscenza di base dell'inglese scritto e parlato.
• Dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo.
• Non è richiesta esperienza pregressa nel settore.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate in entrata e capire il motivo del contatto.
• Instradare la richiesta all'operatore o al reparto competente.
• Registrare ogni richiesta nel CRM aziendale.
• Segnalare reclami e garantire una risposta al termine del turno.

Skills

Dizion chose?

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

CRM

Excel

Job description

Siamo un call center che gestisce il primo contatto telefonico per clienti di imprese di servizi, con attività inbound e outbound. Cerchiamo un/una addetto/a al centralino da inserire nella nostra sede di Padova, con inserimento immediato.

Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, capire il motivo del contatto e instradarlo verso l'operatore o il reparto corretto. Registrerai ogni richiesta nel CRM aziendale e segnalerai i reclami alla funzione competente, senza lasciare nulla senza risposta a fine turno.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• ottima dizione e capacità di ascolto al telefono
• conoscenza di base dell'inglese scritto e parlato
• dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
• non è richiesta esperienza pregressa nel settore

Nelle prime settimane sarai affiancato/a da un referente di team, poi gestirai il centralino in autonomia. La persona giusta sa mantenere la calma quando le linee sono piene.

Offerta e benefit:

• Inserimento con contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione 1450-1550 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• Formazione continua

Orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Padova