Capo Ufficio Booking – Hotel & Residence

Europlan; Verona; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Welfare aziendale

Academy formazione

Sconti soggiorni

Convenzioni servizi

Psicoterapia Serenis

Premio referral

Job summary

Europlan cerca un responsabile dell’ufficio booking Hotel e Residence presso la sede di Affi (VR). Il ruolo richiede esperienza nel settore hospitality, gestione di un team di circa 10 persone, coordinamento turni e gestione di overbooking e disservizi.

Si richiede ottima conoscenza dell’inglese, preferenziale il tedesco, capacità analitiche e competenze nel gestionale Protel. Contratto a tempo pieno, inserimento diretto in azienda solida.

Qualifications

• Esperienza nel settore hospitality di almeno 3–5 anni in ruoli di booking/front office.
• Ottima conoscenza dell’inglese (tedesco preferenziale).
• Esperienza nella gestione e coordinamento di team.
• Conoscenza del gestionale Protel.
• Buone capacità di analisi dei dati.
• Buone capacità di gestione dello stress e attitudine al problem solving.

Responsibilities

• Analisi delle procedure e sistemi dell’ufficio booking centralizzato
• Analisi dei dati di performance del team
• Gestione di un team di circa 10 persone, organizzando turni di lavoro, ferie e riposi
• Gestione di criticità, overbooking o disservizi
• Coordinare le attività di vendita ed ottimizzare l’occupazione delle camere
• Definizione e monitoraggio di obiettivi per il team finalizzati all’aumento delle vendite
• Collaborare con i responsabili dei reparti Revenue e Marketing
• Stimolare le motivazioni individuali dei componenti del team

Skills

Analisi dati

Gestione team

Problem solving

Inglese fluente

Tedesco preferenziale

Tools

Protel

Job description

Europlan cerca un responsabile dell’ufficio booking Hotel e Residence presso la sede di Affi (VR). Il ruolo richiede esperienza nel settore hospitality, gestione di un team di circa 10 persone, coordinamento turni e gestione di overbooking e disservizi.

Si richiede ottima conoscenza dell’inglese, preferenziale il tedesco, capacità analitiche e competenze nel gestionale Protel. Contratto a tempo pieno, inserimento diretto in azienda solida.