Responsabile ufficio Booking Hotel e Residence

Europlan S.p.A.; Verona; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Welfare aziendale

Academy di formazione interna

Tariffe agevolate sui pernottamenti

Job summary

Europlan S.p.A. cerca una figura con forte propensione all’organizzazione e al coordinamento per ricoprire il ruolo di responsabile dell’ufficio booking Hotel e Residence.

Sede ad Affi (VR), no smart working, gestione di un team di circa 10 persone e controllo delle attività giornaliere. La risorsa riporterà al management e collaborerà con Revenue e Marketing, analizzando procedure e performance per potenziare l’occupazione e le vendite.

Qualifications

• Comprovata esperienza nel settore hospitality di almeno 3/5 anni, maturata in ruoli di booking o front office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (tedesca preferenziale).
• Esperienza nella gestione e coordinamento di team.
• Conoscenza del gestionale Protel.
• Buone capacità di analisi dei dati.
• Buone capacità di gestione dello stress e attitudine al problem solving.

Responsibilities

• Analisi delle procedure e sistemi dell’ufficio booking centralizzato
• Analisi dei dati di performance del team
• Gestione di un team di circa 10 persone, organizzando turni di lavoro, ferie e riposi
• Gestione di criticità, overbooking o disservizi
• Coordinare le attività di vendita ed ottimizzare l'occupazione delle camere
• Definizione e monitoraggio di obiettivi per il team finalizzati all’aumento delle vendite
• Collaborare con i responsabili dei reparti Revenue e Marketing
• Stimolare le motivazioni individuali dei componenti del team

Skills

Team management

Analisi dati

Problem solving

Stress management

Tools

Protel

Job description

Europlan è un’azienda familiare fondata nel 1963 con una grande ambizione: accompagnare il turismo sul Lago di Garda.

Europlan consente ai collaboratori di crescere e sviluppare le proprie capacità in un ambiente stimolante, che unisce la grande tradizione e la conoscenza maturata negli anni a una visione orientata verso il futuro.

Posizione:

Stiamo selezionando una persona con una forte propensione all'organizzazione, alla gestione delle relazioni e al coordinamento delle attività, da inserire come responsabile del nostro ufficio booking Hotel e Residence.

Ecco le principali attività:

• Analisi delle procedure e sistemi dell’ufficio booking centralizzato


• Analisi dei dati di performance del team


• Gestione di un team di circa 10 persone, organizzando turni di lavoro, ferie e riposi


• Gestione di criticità, overbooking o disservizi


• Coordinare le attività di vendita ed ottimizzare l'occupazione delle camere


• Definizione e monitoraggio di obiettivi per il team finalizzati all’aumento delle vendite


• Collaborare con i responsabili dei reparti Revenue e Marketing


• Stimolare le motivazioni individuali dei componenti del team

La sede di lavoro sarà presso la sede aziendale di Affi (VR) - no smart working.

Requisiti:

• Comprovata esperienza nel settore hospitality di almeno 3/5 anni, maturata in ruoli di booking o front office


• Ottima conoscenza della lingua inglese (lingua tedesca preferenziale)


• Esperienza nella gestione e coordinamento di team


• Conoscenza del gestionale Protel


• Buone capacità di analisi dei dati


• Buone capacità di gestione dello stress e attitudine al problem solving

Altre informazioni:

Un contratto di lavoro full-time con inserimento diretto all’interno di un’azienda solida e consolidata.

L'inquadramento sarà commisurato al profilo individuato e maggiori dettagli verranno comunicati nelle prime fasi del processo di selezione.

I nostri benefit:

• possibilità di usufruire di vitto e alloggio


• piattaforma di Welfare aziendale


• Academy di formazione aziendale interna


• tariffe agevolate sui pernottamenti e sui servizi offerti dai nostri hotels e residence


• convenzioni per l'acquisto di prodotti e servizi riservate ai collaboratori del gruppo


• convenzione con Serenis (centro medico per il benessere mentale) per la fruizione gratuita di alcune sedute individuali di psicoterapia


• premio per la presentazione di nuovi collaboratori