Capo Ricevimento - Venezia Lido | Guest Experience Lead

GITAV

Lido

In loco

EUR 48.000 - 60.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time contract

Growth opportunities

Welfare aziendale

Ambiente stimolante

Inserimento in gruppo turistico-alberh

Opportunità di leadership

Descrizione del lavoro

The Caesar Hotels ricerca un Capo Ricevimento per la sede di Venezia Lido, ruolo chiave nel daily operations, HR, revenue e eventi. Si cerca un professionista pragmatico, capace di guidare un team verso standard elevati e sviluppo della struttura orientata al leisure e ai MICE.

Le responsabilità includono supervisione del personale, definizione di turni, controllo procedure, gestione ospiti, coordinamento con housekeeping, ristorazione, eventi e manutenzione, nonché gestione fornitori e back

Competenze

Competenze nelle dinamiche operative e nel settore alberghiero.
Gestione di eventi e supervisione di servizi interni di ristorazione.
Conoscenza dei principali software gestionali per camere, prenotazioni e pagamenti.
Familiarità con OTA, PMS, CRM e strumenti di distribuzione online; pacchetto Office.
Ottima conoscenza dell'inglese (una seconda lingua è un plus).
Attenzione al dettaglio e capacità di problem solving e team working.

Mansioni

Gestire il personale, organizzare turni e assicurare il rispetto delle procedure.
Supportare la definizione di strategie commerciali e di pricing, analizzare KPI per ricavi e occupazione.
Supervisionare fornitori, magazzini e gestione area amministrativa.
Coordinare reparti (housekeeping, ristorazione, eventi, front office e manutenzione).
Gestire la guest experience e raccogliere feedback per elevare la soddisfazione.