Capo Ricevimento Estivo – Hotel 4–5★

HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality; Cortina d'Ampezzo; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

HR Search Recruitment (ITA) cerca un Capo Ricevimento per hotels 4* e 5* a Cortina D'Ampezzo. La figura sarà responsabile della gestione del Front Office, della supervisione e formazione del team di reception, e garantirà un servizio di alta qualità agli ospiti. È richiesta un'esperienza nel settore dell'ospitalità e competenze nella gestione dei reclami e monitoraggio dei KPI. Questa posizione offre l'opportunità di lavoro per la stagione estiva con possibilità di riconferma.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruolo simile nel settore dell'ospitalità.
• Competenze di leadership e gestione team.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.

Responsibilities

• Gestire e coordinare tutte le attività del Front Office.
• Supervisionare e formare il team di reception.
• Garantire un’esperienza ospite eccellente.
• Monitorare le operazioni di check-in e check-out.
• Collaborare con reparti per garantire un servizio integrato.
• Ottimizzare l’occupazione e supportare strategie di upselling.

Skills

Gestione front office

Formazione team di reception

Gestione reclami

Collaborazione interdipartimentale

Monitoraggio KPI

Job description

HR Search Recruitment (ITA) cerca un Capo Ricevimento per hotels 4* e 5* a Cortina D'Ampezzo. La figura sarà responsabile della gestione del Front Office, della supervisione e formazione del team di reception, e garantirà un servizio di alta qualità agli ospiti. È richiesta un'esperienza nel settore dell'ospitalità e competenze nella gestione dei reclami e monitoraggio dei KPI. Questa posizione offre l'opportunità di lavoro per la stagione estiva con possibilità di riconferma.