Capo Ricevimento: Leadership e Accoglienza d'Eccellenza
onboard Srl
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Onboard Srl in Italia cerca Capo Ricevimento per il MIRAMONTI, hotel situato in Alto Adige. Cerchiamo una persona solare, affidabile, con esperienza in Front Office e gestione team, capace di guidare check-in/check-out e prenotazioni, offrendo un servizio di eccellenza agli ospiti.
Richieste: ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese, leadership, orientamento al servizio e precisione. Responsabilità includono vendita di camere e servizi, gestione concierge e gestione reclami, in un
Competenze
- Esperienza nel settore alberghiero, preferibilmente in ruolo di responsabilità.
- Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
- Leadership e orientamento al servizio.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese.
Mansioni
- Coordinamento e supervisione del team Front Office.
- Accoglienza ospiti e gestione di check-in/check-out.
- Controllo di arrivi, partenze e prenotazioni.
- Gestione di telefonate, email e richieste degli ospiti.
- Vendita di camere, ristoranti, SPA e servizi extra.
- Gestione delle attività di concierge e delle esigenze individuali degli ospiti.
- Gestione di eventuali reclami e situazioni problematiche.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Onboard Srl in Italia cerca Capo Ricevimento per il MIRAMONTI, hotel situato in Alto Adige. Cerchiamo una persona solare, affidabile, con esperienza in Front Office e gestione team, capace di guidare check-in/check-out e prenotazioni, offrendo un servizio di eccellenza agli ospiti.
Richieste: ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese, leadership, orientamento al servizio e precisione. Responsabilità includono vendita di camere e servizi, gestione concierge e gestione reclami, in un
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