Capo Accoglienza Ospiti & Esperienza Cliente

Il Bikini; Vico Equense; In loco; EUR 15.000 - 20.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Bikini cerca un Responsabile accoglienza clienti per la sede di Vico Equense. Ruolo in presenza e regolato da contratto, responsabile dell’accoglienza, gestione prenotazioni e richieste, offrendo servizio cordiale e professionale.

La posizione prevede supervisione ingressi, coordinamento con sala e spiaggia e supporto a F&B, con collaborazione continua con la direzione per elevare la qualità dell’esperienza degli ospiti.

Competenze

• Competenze solide in comunicazione e customer service.
• Capacità di relazione empatica e gestione professionale delle richieste e criticità.
• Buone competenze in food & beverage per coordinare l’esperienza degli ospiti.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione prenotazioni e richieste.
• Supervisione aree di ingresso e attesa; coordinamento con sala e spiaggia.
• Supporto alle attività di food & beverage e promozione servizi.
• Gestione segnalazioni o reclami e collaborazione con la direzione per migliorare l’esperienza.

Conoscenze

Comunicazione

Customer service

Empatia

Gestione richieste

Problem solving

Lavoro in team

Conoscenza lingue straniere

Descrizione del lavoro

Il Bikini cerca un Responsabile accoglienza clienti per la sede di Vico Equense. Ruolo in presenza e regolato da contratto, responsabile dell’accoglienza, gestione prenotazioni e richieste, offrendo servizio cordiale e professionale.

La posizione prevede supervisione ingressi, coordinamento con sala e spiaggia e supporto a F&B, con collaborazione continua con la direzione per elevare la qualità dell’esperienza degli ospiti.