Front Office Lead – Esperienza Ospite di Lusso

Bachecalavoro

Sanremo

Presencial

EUR 26 000 - 32 000

Tempo integral

Há 4 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contratto fulltime

Ambiente internazionale stimolante

Opportunità di crescita professionale

Resumo da oferta

Bachecalavoro ricerca un Front Office Supervisor a Sanremo, in una struttura ricettiva in apertura, per guidare il team di reception e definire standard di identità e servizio. La risorsa coordinerà check-in/out, gestione prenotazioni e contatto con ospiti internazionali, garantendo accoglienza professionale e un soggiorno di alta qualità.

Richiesta esperienza simile, ottima padronanza di inglese e francese, eccellenti doti organizzative e capacità di leadership.

Qualificações

Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Supervisor in strutture ricettive analoghe (hotel, resort).
Conoscenza della gestione MEWS e dei flussi operativi.
Ottima padronanza dell’inglese e del francese (scritto e parlato).
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Eccezionali capacità organizzative, leadership e problem solving.

Responsabilidades

Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office.
Garantire accoglienza professionale e servizio eccellente agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
Gestire check-in, check-out, prenotazioni della clientela.
Supportare e affiancare il team di ricevimento, assicurando rispetto degli standard di servizio.
Collaborare con gli altri reparti per offrire un’esperienza fluida e memorabile agli ospiti.
Gestire criticità in modo tempestivo orientando la soddisfazione del cliente.