Business Analyst Salesforce Service Cloud – Medio, Remoto

Jumpit S.r.l; Italia; Remoto; EUR 52.000 - 72.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Talent HUB

Learning HUB

Career growth

Collaborative environment

Descrizione del lavoro

Jumpit è una realtà dinamica nel cuore della trasformazione digitale, in cerca di un Business Analyst Salesforce con esperienza su Service Cloud ed Experience Cloud. Il ruolo richiede analisi dei requisiti, definizione di soluzioni funzionali e collaborazione continua con stakeholder di business e team tecnici.

La sede è remota con occasionali presenze a Roma; offriamo inserimento in Talent HUB giovane, formazione continua e percorsi di crescita su progetti innovativi.

Competenze

• Almeno 4 anni di esperienza come Business Analyst Salesforce o Functional Consultant.
• Analisi funzionale e gestione dei requisiti.
• Conoscenza approfondita di Salesforce Service Cloud.
• Esperienza con Salesforce Experience Cloud (Community).
• Capacità di tradurre esigenze del business in soluzioni funzionali concrete.
• Ottime capacità di problem solving e gestione dei requisiti.

Mansioni

• Analizzare requisiti di business e tradurli in requisiti funzionali e soluzioni Salesforce.
• Collaborare con stakeholder e team tecnici per definire soluzioni efficaci.
• Valutare fattibilità delle richieste rispetto alle funzionalità Salesforce.
• Redigere analisi funzionali, requisiti e specifiche per implementazioni.
• Supportare configurazione della piattaforma Salesforce in fase di rollout.
• Collaborare con sviluppo e testing nelle fasi di implementazione.
• Garantire evoluzione di Service Cloud ed Experience Cloud.

Conoscenze

Salesforce

Service Cloud

Experience Cloud

Analisi funzionale

Raccolta requisiti

Gestione requisiti

Problem solving

Interfacciarsi con stakeholder

Strumenti

Salesforce Service Cloud

Salesforce Experience Cloud

Descrizione del lavoro

Jumpit è una realtà dinamica nel cuore della trasformazione digitale, in cerca di un Business Analyst Salesforce con esperienza su Service Cloud ed Experience Cloud. Il ruolo richiede analisi dei requisiti, definizione di soluzioni funzionali e collaborazione continua con stakeholder di business e team tecnici.

La sede è remota con occasionali presenze a Roma; offriamo inserimento in Talent HUB giovane, formazione continua e percorsi di crescita su progetti innovativi.